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 L'écriture des données est terminée – Vos sauvegardes ont été écrites avec succès sur le

support.

 Prêt à expédier le support – Le traitement de votre commande est terminé et le support sera

expédié bientôt.

 La commande a été complétée. Le support a été expédié – Le support vous a été expédié (le

service de messagerie et le numéro de suivi sont indiqués).

 [Occasionnel] La commande est en attente – Votre commande a été mise en attente à cause de

difficultés techniques relatives à son traitement. Acronis cherche présentement une solution à

ces problèmes.

 [Occasionnel] La commande a été annulée – La commande a été annulée.

 [Occasionnel] Impossible d'expédier à l'adresse – Acronis ne peut pas envoyer le disque. Sur la

même page Web, cliquez sur Modifier mon adresse de livraison et spécifiez l'adresse correcte

pour la commande.

 [Occasionnel] L'adresse a été mise à jour – Cet état est défini après que vous ayez mis à jour

l'adresse de livraison sur le site Web d'Acronis.

1.9.9 Comment effectuer une restauration à grande échelle ?

La procédure de restauration (p. 34) est la même que lors de la restauration du stockage cloud.

Spécifiez simplement le chemin vers l'emplacement où sont situées vos sauvegardes. Pour des

informations détaillées relatives à la restauration veuillez vous référer à l'aide contextuelle.

1.10 Cycle de vie de l'abonnement - FAQ

Cette section explique le cycle de vie d'un abonnement et les opérations d'abonnement que vous

pouvez effectuer sur la page Internet de gestion de votre compte.

1.10.1 Comment accéder à la page Web de gestion de mon

compte ?

Accédez à http://www.acronis.fr/my/cloud-backup/corporate et connectez-vous à votre compte

(créez-en un si vous n'êtes pas encore inscrit).

Pour accéder à cette page Web à partir d'Acronis Backup :

1. Dans le menu Actions, cliquez sur Sauvegarder maintenant ou Créez un plan de sauvegarde.

2. Cliquez sur Emplacement, puis cliquez sur Acheter ou gérer vos abonnements.

3. Connectez-vous à votre compte (créez-en un si vous n'êtes pas inscrit).

1.10.2 Où puis-je trouver les abonnements que j'ai achetés ?

Si vous avez acheté vos abonnements auprès d'un partenaire d'Acronis, vous devriez avoir reçu un

courrier électronique confirmant les codes d'enregistrement pour chaque abonnement. Accédez à

votre page Web de gestion de compte, cliquez sur Entrer un nouveau code d'enregistrement, puis

entrez les codes d'enregistrement. Les abonnements apparaîtront dans la liste des abonnements

disponibles sous l'onglet Gestion des abonnements.

Les abonnements achetés sur le site Web d'Acronis sont disponibles immédiatement dans cet onglet.

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